ডেটা সুরক্ষা নীতি

100 BD এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — 100 bd এর গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী
SSL এনক্রিপ্টেড

কেন আপনার তথ্য 100 BD তে নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

100 bd এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ চুরি করতে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

100 bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

100 bd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

100 bd এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন বলে ধরা হবে। প্রথমবার ব্যবহারের আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া উচিত।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

100 bd (www.100bd.bet) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 100 bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করে।

এই নীতি 100 bd এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ থেকে বা অন্য যেকোনো অনুমোদিত দেশ থেকে 100 bd ব্যবহার করুন না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি হিসেবে কাজ করবে।

100 bd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সিস্টেম এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে পৌঁছাতে না পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি 100 bd এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

100 bd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য আবশ্যক। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 100 bd তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 100 bd ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান নির্ধারণ
ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার) সেবার মান উন্নয়ন ও সামঞ্জস্য নিশ্চিতকরণ
লগইন সময় ও সেশন তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সম্মতি
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার পরিচয় ও পেমেন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

100 bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার দেওয়া তথ্য যেভাবে কাজে লাগানো হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশন জানাতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে
100 bd কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

100 bd কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

100 bd এর সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সহায়তা নেওয়া হয় — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে 100 bd আইনগতভাবে বাধ্য হলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি রোধে শিল্প-মানের তথ্য শেয়ারিং প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সীমিত তথ্য আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

100 bd কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড) সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো কখনো শেয়ারও করা হয় না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 100 bd কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 100 bd এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

100 bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস ও রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা
  • সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই 100 bd কে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো জানাবেন না — আমরা কখনো এটা চাই না।

আপনার অধিকার

100 bd এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

অ্যাক্সেস অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধন অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@100bd.bet এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

100 bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
  • KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিতকরণ
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার ব্যবস্থা
  • অভিভাবকদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম উপলব্ধ

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 100 bd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@100bd.bet এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। এই ধরনের কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

100 bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন

পুরনো নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@100bd.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাস করুন 100 BD কে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপ্টেড
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English